บทที่ 1 การแก้ปัญหา
บทที่ 1 การแก้ปัญหา
เมื่อเราเจอสิ่งที่ยากหรือซับซ้อน เราสามารถใช้ 4 ขั้นตอนนี้เพื่อหาทางออกได้:
พิจารณาและกำหนดรายละเอียดของปัญหา: ทำความเข้าใจว่าปัญหาคืออะไร และเราต้องการอะไร (โจทย์บอกอะไร? ต้องการผลลัพธ์แบบไหน?)
วางแผนและออกแบบวิธีการแก้ปัญหา: คิดหาวิธีแก้ปัญหา อาจมีหลายวิธี แล้วเลือกวิธีที่ดีที่สุด
ลงมือแก้ปัญหาตามแผนที่วางไว้: ทำตามขั้นตอนที่คิดไว้
ตรวจสอบและประเมินผล: ดูว่าผลลัพธ์ที่ได้ถูกต้องไหม ถ้าไม่สำเร็จต้องย้อนไปแก้ไขตรงไหน
คือการนำกฎเกณฑ์ หรือเงื่อนไขมาใช้ในการแก้ปัญหา เพื่อให้ได้คำตอบที่สมเหตุสมผลที่สุด ตัวอย่างเช่น:
การใช้กฎเกณฑ์: เช่น การแยกขยะตามสีถังขยะ
การใช้เงื่อนไข: "ถ้าฝนตก จะต้องพกร่ม"
คือ ลำดับขั้นตอน ในการทำงานหรือการแก้ปัญหาที่ชัดเจน ซึ่งสามารถถ่ายทอดออกมาได้หลายรูปแบบ:
เขียนเป็นข้อ ๆ 1, 2, 3 เช่น ขั้นตอนการต้มบะหมี่กึ่งสำเร็จรูป
ใช้รูปภาพสื่อสารแทนคำบรรยาย เพื่อให้เข้าใจง่ายและเห็นภาพรวม
การใช้สัญลักษณ์มาตรฐานเพื่อแสดงทิศทางการทำงาน ดังนี้:
วงรี (Start/End): จุดเริ่มต้นและสิ้นสุด
สี่เหลี่ยมผืนผ้า (Process): ขั้นตอนการทำงาน/การประมวลผล
สี่เหลี่ยมขนมเปียกปูน (Decision): การตัดสินใจหรือการตรวจสอบเงื่อนไข
ลูกศร (Flow Line): ทิศทางการทำงาน